Scheda offerta di lavoro

Help desk full time Pomezia

Synergie Italia Spa, filiale di Roma Appia, cerca per importante cliente operante nel settore TLC

HELP DESK FULL TIME

Descrizione delle Attività:

Le risorse verranno inserite presso la Sede Operativa di Pomezia, occupandosi di
assistenza tecnica, gestendo il processo in fase di Delivery e Assurance, sia da remoto che interfacciandosi con i tecnici On field, occupandosi sia della gestione delle relative problematiche tecniche, sia del monitoraggio sullo stato delle lavorazioni, verificando il corretto svolgimento delle attività in tutte le fasi del processo e riportando direttamente alla Committente tramite il supporto di Excel e l’utilizzo dei vari gestionali, quale Remedy. Completerà il ruolo un’attività di rendicontazione ed elaborazione di report mensili una fase di chiamate al cliente finale per il monitoraggio delle attività.

Il candidato ideale presenta i seguenti requisiti:

- Diploma di maturità, preferibilmente in ambito tecnico (TLC, Elettronica, Informatica);

_ Conoscenza base dei fondamenti di Networking e del mondo delle telecomunicazioni in generale;

_ Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook;

_ Ottime doti relazionali, attitudine al lavoro in team, gestione dello stress, orientamento al Problem Solving, capacità di organizzazione e gestione del proprio tempo, buona leadership;

_ Disponibilità immediata, la ricerca ha carattere di urgenza;

 

Si Offre:

_ Contratto iniziale in somministrazione 6 mesi prorogabile

_ Orario di Lavoro: full time dal lunedì alla domenica  su turni di 8h dalle 8.00 alle 22.00

_ CCNL TLC

Sede di assunzione: Roma sud, zona Spinaceto


Il presente annuncio è rivolto all'uno ed all'altro sesso ai sensi della Legge 903/77, non ci sono limiti di età né di nazionalità.
Autorizzazione ministeriale N. 1207-SG del 16/12/2004, il candidato/a deve prendere visione dell'informativa ai sensi dell'art. 13 D.lgs. 196/03 presso il sito www.synergie-italia.it

Business unit
Attenzione al Cliente; Attenzione al Cliente/Call Center; ITC/Helpdesk
Sedi
Lazio/Roma

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